Zásady ochrany soukromí

Zásilky a fotoaparát

Sledovací čísla, názvy zásilek a historie stavů jsou uloženy ve vašem zařízení. Za účelem aktualizace stavů aplikace odesílá sledovací číslo podporované sledovací službě pro vybraného dopravce. Tato služba rovněž získává IP adresu a technické údaje o požadavku.

Fotoaparát se používá s vaším svolením ke čtení čárového kódu na zařízení. Číslo lze zadat i ručně. V systému Android služba rozpoznávání samostatně získává technické údaje o fungování funkce a instalační identifikátory.

Reklama a vaše volba

Reklamní služby mohou využívat IP adresu, identifikátory a údaje o zařízení, aplikaci a síti, jakož i údaje o zobrazeních, kliknutích a chybách. To je potřebné pro zobrazování a vyhodnocování reklamy, její personalizaci, ochranu před podvody a diagnostiku. Je-li vyžadován souhlas, je žádán samostatně.

Změnit volbu ohledně reklamy nebo odvolat souhlas můžete v nabídce „Nastavení → Nastavení reklam“. Není-li samostatný formulář dostupný pro váš region a aktuální nastavení, aplikace vás na to upozorní; v případě dotazů ohledně zpracování údajů můžete napsat vývojáři. Odmítnutí personalizace nevypíná reklamu a nevylučuje veškeré technické zpracování.

Web a podpora

Při návštěvě webu ukládá poskytovatel hostingu IP adresu, čas přístupu a adresu stránky v protokolech po dobu sedmi dnů. Analytika se na webu nepoužívá. Zvolený jazyk a nastavení zobrazení se ukládají v prohlížeči až do jejich změny nebo vymazání dat webu.

Žádosti o podporu se zpracovávají prostřednictvím e-mailové služby: váš e-mail, zpráva a přílohy jsou potřebné k odpovědi. Přeposílání do jiných služeb není nastaveno. Korespondenci z poštovní schránky odstraňujeme týden po vyřešení záležitosti. U e-mailové služby mohou dočasně zůstávat technické a záložní kopie.

Uchovávání a mazání

Zásilky a historie jsou uloženy v zařízení až do jejich smazání. V aplikaci je můžete smazat; tím se nezmění informace o doručení u sledovací služby. Zálohy zařízení jsou spravovány prostředky operačního systému.

Reklamní a technické služby uchovávají informace o svém fungování odděleně – například o zobrazeních reklamy a chybách. Smazání zásilky nebo aplikace tyto záznamy neodstraní. Jejich dobu uchovávání určují příslušní poskytovatelé.

Přijímáme přiměřená opatření k ochraně údajů, avšak absolutní bezpečnost přenosu a uchovávání nelze zaručit.

Právní základy zpracování

Pokud se uplatní GDPR, zpracování údajů o zásilkách a rozpoznávání čárového kódu na zařízení jsou založeny na poskytování zvolených funkcí (článek 6(1)(b)). Odpovědi na žádosti o podporu, fungování a bezpečnost webu představují naše oprávněné zájmy (článek 6(1)(f)). Zpracování pro účely reklamy, které vyžaduje souhlas, probíhá na základě vaší volby (článek 6(1)(a)).

Souhlas lze odvolat. Tím není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Účely a základy samostatného zpracování ze strany reklamních a technických poskytovatelů jsou popsány v jejich zásadách na níže uvedených odkazech.

Zpracování v jiných zemích

Sledovací, reklamní, hostingové, e-mailové služby a techničtí poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo vaši zemi, včetně USA. Informace o reklamních a technických službách jsou k dispozici níže. Chcete-li si upřesnit příjemce svých údajů nebo požádat o kopie příslušných záruk, můžete napsat na adresu contact@ex4.dev.

Poskytovatel webového hostingu provozuje služby v USA a uvádí, že pro přenosy, na které se vztahuje, uplatňuje EU–US Data Privacy Framework a v ostatních stanovených případech standardní smluvní doložky (SCC).

Poskytovatel e-mailových služeb uvádí, že je možný přístup technické podpory z Indie, a to i při ukládání dat v EU, na základě vnitroskupinových SCC a dodatečných ochranných opatření.

Vaše práva

V závislosti na rozhodném právu můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu, výmaz nebo přenositelnost, omezit zpracování, vznést proti němu námitku, odvolat souhlas a podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů. Kde to zákon stanoví, máte rovněž právo odmítnout prodej údajů, jejich předávání nebo cílenou reklamu.

Chcete-li se na nás obrátit, napište na contact@ex4.dev. Můžeme požadovat pouze nezbytné informace k ověření totožnosti. U údajů v zařízení může být zapotřebí vaše součinnost. Jsou-li údaje dostupné pouze poskytovateli, pomůžeme vám žádost předat jemu.

Věk uživatelů

PackTrack je určen pro zletilé uživatele (18+). Pokud se domníváte, že jsou údaje dítěte zpracovávány bez potřebného svolení, kontaktujte vývojáře.

Změny zásad

Datum účinnosti je uvedeno na začátku stránky. V případě změn poskytneme samostatné oznámení nebo si vyžádáme souhlas, vyžaduje-li to zákon.

Kontakt

Za zpracování údajů odpovídá Yury Nazarchuk, vývojář PackTrack. Dotazy týkající se soukromí: contact@ex4.dev.