Urmărește primul colet cu PackTrack
PackTrack adună coletele transportatorilor acceptați într-o aplicație pe telefon. Ghidul explică adăugarea numărului de urmărire, citirea evenimentelor și verificarea problemelor frecvente. Urmărirea funcționează în aplicația pentru iPhone sau Android; nu introduci datele coletului pe acest site.
Instalează aplicația
Deschide App Store pe iPhone sau Google Play pe Android folosind linkurile de mai jos. Instalează PackTrack și deschide aplicația pe telefon. Nu ai nevoie de un cont PackTrack pentru a adăuga colete sau a verifica starea lor.
Găsește numărul de urmărire
Folosește numărul de expediere primit de la expeditor, magazin sau transportator. Numărul comenzii poate fi diferit de numărul de urmărire. Copiază cu atenție toate literele și cifrele: o eroare de introducere poate împiedica transportatorul să găsească acel colet.
Adaugă coletul și alege transportatorul
Adaugă un colet în PackTrack, lipește sau introdu numărul de urmărire și selectează transportatorul care gestionează expedierea. Poți scana și codul de bare al numărului de urmărire. Transportatorii acceptați sunt enumerați mai jos. PackTrack este o aplicație independentă, nu serviciul oficial al transportatorului.
Consultă istoricul stărilor
Deschide coletul pentru a vedea evenimentele primite de la transportator și numărul de zile în tranzit. Istoricul te ajută să urmărești schimbările. O stare neschimbată înseamnă că nu s-a primit un eveniment nou; nu stabilește locația fizică exactă a coletului sau data livrării.
Configurează notificările
Permite notificările pentru PackTrack în setările telefonului dacă dorești alerte despre evenimente noi. Verificările în fundal depind de sistemul de operare și de restricțiile sale. Configurează ore de liniște în aplicație pentru perioadele în care nu dorești notificări.
Organizează lista coletelor
Folosește căutarea și filtrele pentru a găsi un colet și a separa expedierile active de cele livrate. Lista și istoricul rămân pe dispozitiv. PackTrack oferă și un widget pentru ecranul principal și afișează codul de bare al numărului de urmărire; urmează instrucțiunile transportatorului la ridicarea coletului.
Transportatori acceptați
- Express Post Victory (Expovi)
- YunExpress
- Ukrposhta
- Belpost
Alege transportatorul când adaugi numărul de urmărire.
Dacă starea coletului nu se actualizează
- Compară numărul de urmărire cu mesajul original al expeditorului. Verifică dacă lipsesc caractere și dacă este un număr de expediere, nu o referință a comenzii.
- Verifică transportatorul selectat. Chiar și un număr corect poate să nu găsească acel colet dacă trimiți cererea altui transportator.
- Verifică conexiunea la internet. PackTrack contactează serviciile transportatorilor pentru stări; istoricul salvat nu înlocuiește o verificare nouă.
- Transportatorul poate să nu fi publicat încă un eveniment nou sau serviciul său poate fi temporar indisponibil. PackTrack afișează doar informațiile primite.
- Pentru livrare, adresă, vamă sau ridicare, contactează expeditorul ori transportatorul. Pentru o eroare a aplicației, contactează asistența PackTrack de mai jos.
Dacă nu primești notificări
Verifică permisiunea pentru notificări, orele de liniște și restricțiile de funcționare în fundal ale telefonului. Deschide aplicația pentru a verifica ultima stare disponibilă. Alertele și verificările în fundal nu pot face transportatorul să publice un eveniment mai devreme.
Datele coletelor tale
Numerele de urmărire și istoricul coletelor sunt stocate pe dispozitiv. Numerele sunt trimise serviciilor transportatorilor corespunzători pentru verificarea stării livrării. Serviciile terțe pot prelucra și ele date; politica de confidențialitate de mai jos explică această prelucrare.
Politica de confidențialitateÎn engleză
Ai nevoie de ajutor?
Contactează dezvoltatorul pentru întrebări despre aplicație sau raportarea erorilor. Pentru întrebări despre livrare, contactează transportatorul.
Trimite un e-mailSpune dacă folosești iOS sau Android, precizează versiunea aplicației și descrie problema. Nu trimite numere de urmărire sau datele personale ale destinatarului.
Descarcă PackTrack
