Как начать отслеживать посылку в PackTrack

PackTrack собирает посылки поддерживаемых перевозчиков в одном приложении на телефоне. Здесь описаны добавление трек-номера, просмотр событий и проверка частых проблем. Отслеживание работает в приложении для iPhone или Android; вводить данные посылки на сайте не нужно.

Установите приложение
Откройте App Store на iPhone или Google Play на Android по ссылкам ниже. Установите PackTrack и откройте его на телефоне. Для добавления посылок и проверки статусов аккаунт PackTrack не нужен.
Найдите трек-номер
Используйте номер отправления, который предоставил отправитель, магазин или перевозчик. Номер заказа может отличаться от трек-номера. Копируйте номер внимательно, сохраняя все буквы и цифры: ошибка при вводе может помешать перевозчику найти посылку.
Добавьте посылку и выберите перевозчика
Добавьте посылку в PackTrack, вставьте или введите трек-номер и выберите перевозчика, который обслуживает отправление. Также можно отсканировать штрихкод трек-номера. Поддерживаемые перевозчики перечислены ниже. PackTrack — независимое приложение, а не официальный сервис перевозчика.
Посмотрите историю статусов
Откройте посылку, чтобы увидеть события, полученные от перевозчика, и количество дней в пути. История помогает проследить изменения. Если статус прежний, новое событие ещё не получено; по этому нельзя определить точное местоположение посылки или дату доставки.
Настройте уведомления
Разрешите уведомления для PackTrack в настройках телефона, если хотите получать сообщения о новых событиях. Фоновые проверки зависят от операционной системы и её ограничений. Настройте тихие часы в приложении для периодов, когда уведомления не нужны.
Упорядочьте список посылок
Используйте поиск и фильтры, чтобы найти посылку и отделить активные отправления от доставленных. Список и история сохраняются на устройстве. В PackTrack также есть виджет для домашнего экрана и отображение штрихкода трек-номера; при получении посылки следуйте требованиям перевозчика.

Поддерживаемые перевозчики

Белпочта
Укрпошта
YunExpress
Express Post Victory (Expovi)

Выберите перевозчика при добавлении трек-номера.

Если статус посылки не обновляется

Сравните трек-номер с исходным сообщением отправителя. Проверьте пропущенные символы и убедитесь, что это номер отправления, а не номер заказа.
Проверьте выбранного перевозчика. Даже правильный номер может не найти нужную посылку, если отправить запрос другому перевозчику.
Проверьте подключение к интернету. Для получения статусов PackTrack обращается к сервисам перевозчиков; сохранённая история не заменяет новую проверку.
Перевозчик мог ещё не опубликовать новое событие, а его сервис может быть временно недоступен. PackTrack показывает только полученную информацию.
По вопросам доставки, адреса, таможни или получения обращайтесь к отправителю или перевозчику. Об ошибке приложения можно сообщить в поддержку PackTrack ниже.

Если уведомления не приходят

Проверьте разрешение на уведомления, тихие часы и ограничения фоновой работы телефона. Откройте приложение, чтобы проверить последний доступный статус. Уведомления и фоновые проверки не ускоряют появление событий у перевозчика.

Данные о посылках

Трек-номера и история посылок хранятся на устройстве. Для проверки статусов трек-номера отправляются соответствующим сервисам перевозчиков. Сторонние сервисы также могут обрабатывать данные; подробности описаны в политике конфиденциальности по ссылке ниже.

Политика конфиденциальности

На английском языке